英文名称 : Specification for the service of revolutionary historical scenic area

发布日期 : 2016-12-19

实施日期 : 2017-05-01

内容简介 : 本标准规定了红色旅游经典景区服务的术语和定义、基本要求、设施服务、游览服务、配套服务、 管理服务和持续发展等。 本标准适用于中华人民共和国境内红色旅游经典景区的管理和服务。

英文名称 : Management & service standards of conference organizers

发布日期 : 2016-12-19

实施日期 : 2017-05-01

内容简介 : 本标准规定了会议服务机构的基本要求、会议服务要求、管理要求、服务质量改进。  本标准适用于在中国境内注册的或在境内设有分支机构的会议服务机构。

英文名称 : Specifiction for service on study travel

发布日期 : 2016-12-19

实施日期 : 2017-05-01

内容简介 : 本标准规定了研学旅行服务的总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。 本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。

英文名称 : Descriptions and requirements of the basic information of tourism product trading on-line

发布日期 : 2017-05-22

实施日期 : 2017-11-01

内容简介 : 本标准规定了旅游产品在线交易双方信息、旅游产品属性和行程信息、交易流程信息、服务和评价信息的描述和要求。 本标准适用于开展旅游产品在线交易的旅游企业及其运营平台和系统。

英文名称 : Classification and accreditation for star-rated hot spring tourism enterprise

发布日期 : 2017-12-17

实施日期 : 2018-05-01

内容简介 : 本标准规定了温泉旅游企业的星级划分条件、服务质量和运营规范的要求。 本标准适用于正式营业的温泉旅游企业。

英文名称 : Travel e-commerce—Specification for basic information of electronic tourism service contract

发布日期 : 2016-12-19

实施日期 : 2017-05-01

内容简介 : 本标准规定了旅游电子商务中旅游服务电子合同的信息模型、信息的描述结构和构成要素，并给出了旅游服务电子合同的XML Schema及实例。 本标准用于旅游电子商务领域中参与方依法签订电子合同的场景。

英文名称 : Travel e-commerce—Specification for basic information of tourism product and service

发布日期 : 2016-12-19

实施日期 : 2017-05-01

内容简介 : 本标准规定了旅游电子商务市场中旅游产品和服务的基本信息及其描述方法。 本标准适用于旅游电子商务中市场产品和服务信息的整理、建库、汇编、发布和查询。

英文名称 : Travel e-commerce—Specification for basic information of tourism e-business service entities

发布日期 : 2016-12-19

实施日期 : 2017-05-01

内容简介 : 本标准规定了从事旅游电子商务市场活动的旅游经营者、第三方旅游电子商务企业等市场主体的基本信息及表示方法。 本标准适用于旅游电子商务中市场主体信息的整理、建库、汇编、发布、查询和监测。

英文名称 : Specification and evaluation for national industrial tourist demonstration base

发布日期 : 2017-12-01

实施日期 : 2017-12-01

内容简介 : 本标准规定了国家工业旅游示范基地的基本条件、基础设施及服务、配套设施及服务、旅游安全、旅游信息化、综合管理等内容。 本标准适用于国家工业旅游示范基地和国家工业遗产旅游基地建设。

英文名称 : Specification for complaints handling in tourism operator

发布日期 : 2017-08-15

实施日期 : 2017-10-01

内容简介 : 本标准规定了旅游经营者处理投诉的基本要求，投诉处理机构设置、人员配置和制度建设要求，投诉受理的范围和方式以及投诉处理要求。 本标准适用于旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。