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本文件界定了钟表售后维修服务的术语和定义，规定了要求、顾客回访和投诉处理等。
本文件适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。
标准编号：GB/T 30416-2024
标准名称：钟表售后维修服务规范
英文名称：Specifications for the after-sales repair service of clocks and watches
标准状态：即将实施
发布日期：2024-11-28
实施日期：2025-06-01
出版语种：中文简体
起草单位：西安轻工业钟表研究所有限公司、深圳市雷诺表业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、深圳市飞亚达科技发展有限公司、浙江卓越电子有限公司、依波精品(深圳)有限公司、天王电子(深圳)有限公司、漳州市恒丽电子有限公司、深圳市泰坦时钟表科技有限公司、温州市强达表业有限公司、深圳西普尼精密科技股份有限公司、上海老凤祥钟表有限公司、漳州市英姿钟表有限公司、烟台持久钟表有限公司、山东弘承亨商贸有限公司、万表名匠(广州)科技有限公司、漳州市富存家居制品有限公司、广诚钟表集团有限公司、苏州逸佳和钟表有限公司、北京佳准钟表眼镜检测有限公司、厦门市高斌时计文化有限公司、深圳市新隆达表业有限公司、深圳市玺佳创新有限公司
发布部门：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
标准ICS号：39.040.01
中标分类号：Y11
代替标准：GB/T 30416-2013
被代替标准：
