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标准编号： YC/T 620-2024
标准名称： 烟草零售客户满意度调查规范
标准简介
适用范围：
本文件规定了烟草零售客户满意度调查的总体要求、调查组织机构要求、调查方案和调查问卷设计及要求、抽样设计和数据收集要求、调查执行及数据处理要求、数据分析方法与要求、调查报告与结果应用要求。
本文件适用于烟草商业企业组织或开展的烟草零售客户满意度调查。
标准编号：YC/T 620-2024
标准名称：烟草零售客户满意度调查规范
英文名称：Specification of tobacco retailer satisfaction survy
标准状态：现行
发布日期：2024-09-03
实施日期：2024-12-01
出版语种：中文简体
起草单位：中国卷烟销售公司、国家统计局社情民意调查中心、中国烟草总公司湖南省公司、中国烟草总公司福建省公司、中国烟草总公司北京市公司、中国烟草总公司四川省公司、江苏省烟草公司苏州市公司、河南省烟草公司郑州市公司
发布部门：国家烟草专卖局
标准ICS号：65.160
中标分类号：X85
代替标准：
被代替标准：
