本文件通过基于计算机交互系统的全生命周期设计，提供了以人为中心的设计原则和活动的需求和建议。本文件主要为那些管理设计过程的人所使用，主要关注可提高交互系统硬件和软件组件的人-系统交互性的方法。
注： 基于计算机的交互系统在规模和复杂性方面各不相同。例如：成品（收缩薄膜包装的）软件产品、海关办公系统、过程控制系统、自动化银行系统、网站和应用程序，以及自动售货机、移动电话和数字电视等消费产品。本文件中，这些系统统称为产品、系统或服务，但为方便起见，有时仅用其中一个术语。
本文件概述了以人为中心的设计活动。既没有详细介绍以人为中心设计所需要的方法和技术，也未详细阐述相关的健康和安全问题。虽然本文件涉及以人为中心设计的规划和管理，但并不包含项目管理的所有方面。
由于本文件主要是为负责规划和管理交互系统设计开发项目的人员所使用，因此，本文件仅以必要的深度讨论人因与工效学技术问题，以便这些人能够了解其在整个设计过程中的相关性和重要性。
本文件还为参与以人为中心设计的人因学和可用性专业人员提供了一个框架。ISO 9241 的其他部分（见附录A）以及ISO 6385 等许多国际标准对人因学/人类工效学、可用性以及无障碍等问题作了更详细的介绍，阐述了人类工效学的基本原理。
本文件给出的需求和建议对以人为中心的设计和开发的所有参与方均有帮助，附录B 给出了一个可用于声明符合本文件的评估清单。