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标准简介
适用范围：
本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。
本标准适用于依法运营的水路客运企业。
水路客运运营部门的各级从业人员及运营管理部门的管理人员。
标准编号：GB/T 16890-2008
标准名称：水路客运服务质量要求
英文名称：Requirements on services of passenger transport by water
标准状态：现行
发布日期：
实施日期：2009-05-01
出版语种：中文简体
起草单位：交通运输部科学研究院、中国长江航运(集团)总公司、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、上海水上旅游研究所
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
标准ICS号：03.220.40
中标分类号：R24
代替标准：GB/T 16890.1-1997,GB/T 16890.2-1997,GB/T 16890.3-1997,GB/T 16890.4-1997,GB/T 16890.5-1997,GB/T 16890.6-1997,GB/T 16890.7-1997
被代替标准：
